1. Informações Gerais

A Marya's Intimates é uma loja virtual especializada em lingerie e pijamas femininos premium, comprometida em oferecer produtos de qualidade, experiência de compra segura e atendimento humanizado.

Ao acessar nosso site e realizar uma compra, você concorda integralmente com os Termos e Condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura completa antes de finalizar seu pedido.

2. Cadastro e Conta

• O cadastro na loja é gratuito e opcional para realizar compras.
• Você é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados e verídicos.
• É proibido criar contas com dados de terceiros.
• A Marya's Intimates não se responsabiliza por problemas causados por informações incorretas fornecidas pelo/a titular da conta.
• Em caso de uso indevido da conta, entre em contato imediatamente com nosso atendimento.

3. Produtos

• Todos os produtos disponíveis em nosso site estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
• As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Podem ocorrer pequenas variações de cor em função das configurações do monitor utilizado.
• Nos esforçamos para manter as descrições e informações dos produtos sempre atualizadas e precisas.
• A Marya's Intimates reserva o direito de alterar, descontinuar ou atualizar produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.

4. Preços e Pagamento

• Todos os preços exibidos são em Reais (R$) e já incluem os impostos aplicáveis.

• Os preços podem ser alterados sem aviso prévio. O valor válido é o exibido no momento da finalização do pedido.

• Formas de pagamento aceitas:

  • 💳 Cartão de crédito (parcelamento conforme checkout)
  • 💳 Cartão de débito
  • 🔵 PIX
  • 📄 Boleto bancário

• Em caso de pagamento via boleto, o pedido será confirmado somente após a compensação bancária (até 3 dias úteis).

• Em caso de pagamento via PIX, a confirmação é imediata.

• A Marya's Intimates utiliza sistemas de pagamento seguros e criptografados para proteger seus dados financeiros.

5. Pedidos e Confirmação

• Após a finalização da compra, você receberá um e-mail de confirmação do pedido.

• A Marya's Intimates reserva o direito de cancelar pedidos em casos de:

  • Suspeita de fraude
  • Indisponibilidade de estoque
  • Erros de precificação
  • Inconsistência nos dados cadastrais

• Caso o pedido seja cancelado, você será notificado(a) e reembolsado(a) integralmente.

6. Frete e Entrega

• O frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP de entrega.
• Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme a região e o modal logístico escolhido.
• A Marya's Intimates não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, greves, desastres naturais ou outros fatores externos.
• Em caso de extravio ou não entrega, entre em contato com nosso atendimento para acompanhamento.
• O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

⚠️ Verifique sempre o endereço informado antes de finalizar o pedido. Entregas não realizadas por endereço incorreto podem gerar custos adicionais ao/à comprador(a).

7. Trocas e Devoluções

As regras de troca e devolução seguem nossa Política de Trocas e Devoluções disponível neste site, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Resumo:

• Prazo de 7 dias corridos para arrependimento após o recebimento
• Prazo de 30 dias para reclamação de defeito de fabricação
• Peças íntimas não são aceitas para troca ou devolução, salvo defeito comprovado
• Produtos devem ser devolvidos sem uso, com etiqueta e embalagem originais

8. Direito de Arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra realizada fora do estabelecimento comercial (compras online) no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

Nesse caso:

• O produto deve ser devolvido em perfeitas condições
• O reembolso será realizado integralmente, incluindo o frete pago na compra
• O frete de retorno será por conta da Marya's Intimates

9. Privacidade e Proteção de Dados

A Marya's Intimates respeita e protege os dados pessoais de todos os nossos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

• Os dados coletados são utilizados exclusivamente para processar pedidos, melhorar a experiência de compra e comunicações autorizadas.
• Não compartilhamos dados pessoais com terceiros sem o consentimento do/a titular, exceto quando necessário para a entrega dos pedidos.
• Você pode solicitar a exclusão, correção ou portabilidade de seus dados a qualquer momento pelo nosso canal de atendimento.
• Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

10. Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo do site da Marya's Intimates — incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual e materiais de marketing — é de propriedade exclusiva da marca.
• É proibida a reprodução, cópia ou uso de qualquer material sem autorização prévia e expressa da Marya's Intimates.
• O uso indevido de nossa propriedade intelectual está sujeito às penalidades previstas em lei.

11. Limitação de Responsabilidade

A Marya's Intimates não se responsabiliza por:

• Danos causados pelo uso inadequado dos produtos
• Problemas de acesso ao site por falhas de internet ou dispositivo do/a usuário(a)
• Atrasos ou falhas causados por terceiros (transportadoras, operadoras de pagamento, etc.)
• Prejuízos decorrentes de caso fortuito ou força maior

12. Alterações nos Termos e Condições

A Marya's Intimates reserva o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.

• As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site.
• O uso contínuo da loja após as alterações implica na aceitação dos novos termos.
• Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

13. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Em caso de litígio, fica eleito o foro da comarca da sede da Marya's Intimates, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Canais de Atendimento

Dúvidas, reclamações ou sugestões? Nossa equipe está aqui para você. 💛

• 📱 WhatsApp: +55 61 99875-9247
• 📧 E-mail: [email protected]
• 📷 Instagram: @maryasintimates
• 🕐 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h

Última atualização: Junho de 2026

A Marya's Intimates acredita que toda pessoa merece uma experiência de compra tão especial quanto ela. Obrigada por confiar em nós. 💛